你最喜欢吃午饭的地方是什么?也许那家给你留下深刻印象的咖啡馆?如果是这样,那就是品牌推广在工作中的力量。
你的品牌形象设计通常是与忠诚的客户保持终生关系与根本不被发现之间的区别。
然而,创造一个好的品牌设计并不是一天的结束。花点时间找出如何以最有效的方式吸引你的听众。通过执行这些简单(但往往被忽略)的步骤,您将更好地了解客户的需求以及如何超越他们的期望。
专注于讲故事,而不是产品特性,如果没有一个好的品牌故事,你的产品将不会给顾客带来内在或情感上的价值。正如作家兼故事教练丽莎·克罗恩(Lisa cron)告诉我们的那样,人类对这个故事做出了艰难的回应。当品牌给我们留下深刻印象时,它会影响我们的购买行为。今天的心理学表明,当评估多个品牌设计时,“消费者使用情感(个人感受和体验)而不是信息(品牌属性、特征和事实)。
这是与客户建立关系,而不是推销产品。记住,好的故事需要高质量的产品作为后盾。即使是最有创造力的人也不能改变他们对劣质产品的看法。
不要试图成为你不是的那个人,为了测试持续时间,你的品牌设计信息必须与你作为一家公司的真实身份相匹配。不要拘泥于当前的趋势。相反,要关注如何为客户解决真正持久的问题。一些最不酷的产品拥有最强的品牌。想想FreshBooks,一个在线会计软件,通用电气,一个主要的电子公司,或者Charmin,一个厕纸公司,谁知道他们的客户和如何销售他们的产品给他们。专注于你最擅长的工作,为你的客户提供真正的体验。
“品牌爱的价值”
你的内容应该专注于建立关系,帮助你的客户做出明智和深思熟虑的决定。这样,当他们选择你的产品或服务时,那是因为你实际上是最合适的,这会导致更牢固、更持久的关系。不是所有你创建的内容都应该与你的产品相关,或者可以直接销售。你需要了解你的客户旅程和内容适合的地方(这就是为什么你应该有一个书面战略)。通过制定策略,您可以在所有渠道获得品牌体验,这对长期增长是绝对必要的。
如果你能确定你公司的内容营销策略,你已经找到了一种成本效益高的方法来提高你对品牌的理解和参与度。
以客户为中心的社交网络//h/]关注与目标受众相关的网络,并开始社交网络。不管你的公司规模有多大,美国大约有%的消费者希望通过社交网络与你的品牌建立联系。良好的社会化客户服务直接关系到企业的成长。阿伯丁集团(Aberdeen group)的一份报告发现,提供社会化客户服务的公司比没有提供社会化客户服务的公司增加了约。%,因此不要低估它们的价值。像Zappos这样的品牌已经围绕着令人惊叹的客户服务建立了完整的品牌形象和声誉。他们知道忠诚的顾客价值是他们第一次购买的两倍。
把这段线下的联系//h/]有这么多的线上品牌机会,很容易忘记将线上和线下体验结合起来的重要性。参加会议,与你所在行业的当地人会面,并发表公开演讲是快速追踪品牌知名度的好方法。这些面对面的活动将帮助你建立思想领袖的权威,并让你与行业内的关键影响者面对面交流。出去真的很值得。正如首席执行官兼专业发言人杰西埃克斯特罗姆(Jess Ekstrom)指出的那样,她的领导中有百分之一百来自会议接触。
如果您不确定从何处开始,请考虑本地。在你的社区举办小型午餐会、研讨会或尝试职业指导。如果您正在查找行业中的会议或事件,这些是有用的常规目录,可以帮助您找到正确的路径。
优秀的品牌了解客户的需求,并找到创新的方式创造难忘的体验。如果你不这样做,你将无法从其他品牌中脱颖而出,这些品牌一直在吸引顾客的注意。
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